Op deze pagina vind je alle informatie over het plaatsen van bestellingen en betalingsmogelijkheden bij Doordebenen. Daarnaast lees je hier over onze verzendmethodes en ons retourbeleid.
Bestellen bij Doordebenen
Je kunt al onze producten gemakkelijk, snel en veilig via onze website bestellen. Plaats je jouw bestelling op een werkdag vóór 17:30? Dan verwerken we deze dezelfde dag nog en geven we het door aan de bezorgdienst. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, verwerken we op maandag en worden dan ook die dag overgedragen.
We gebruiken PostNL voor het verzenden van onze bestellingen. Meestal ontvang je jouw bestelling de volgende werkdag, met uitzondering van bestellingen geplaatst op maandag. Rond feestdagen kan de levering langer duren. Heb je een product snel nodig, bijvoorbeeld voor een reis? Bestel dan ruim van tevoren! We streven naar een maximale levertijd van 5 werkdagen binnen Nederland.
Voor bestellingen naar het buitenland kunnen leveringstijden variëren. Bekijk dit PostNL overzicht voor een overzicht van levertijden per land.
Levering & Verzending
Binnen Nederland:
- Verzendkosten worden per product aangegeven.
- Besteld voor 17:30? Dezelfde werkdag nog verwerkt!
- Bezorgd door PostNL.
Naar het buitenland:
- Verzendkosten en levertijden variëren per bestemming, zichtbaar tijdens het bestellen.
- Bezorgd door PostNL.
Afhalen van een bestelling
Je kunt jouw bestelling ook op werkdagen tot 17:30 ophalen. Elke bestelling geplaatst op een werkdag is dezelfde dag nog af te halen.
Kies je voor afhalen? Selecteer deze optie dan tijdens het bestellen. Zo houden we geen rekening met verzendkosten en ligt je bestelling klaar op De Corantijn 31L, 1689 AN in Zwaag.
Hoe kun je betalen?
Je kunt op de volgende manieren betalen:
- iDEAL
- PayPal
- Creditcard (Mastercard & Visa)
- Bancontact
Retourbeleid Doordebenen
Je kunt een bestelling binnen 14 kalenderdagen retourneren, mits het product ongebruikt, onbeschadigd is en de verpakking ongeopend of netjes geopend is.
De kosten voor het retourneren zijn voor jou, tenzij de fout bij ons ligt. Dan betalen wij de retourkosten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het eventueel verloren gaan van een retourzending. Bij beschadiging of gebruik van het product kan de waardevermindering oplopen tot 100%.
We betalen het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug, na ontvangst van de retourzending. Wil je een bestelling retourneren, neem dan contact met ons op via [email protected]
Je kunt hier het Modelformulier herroeping downloaden.